3月1日起快递不得擅自放驿站(市民态度不一)
转自:亳州新闻网亳州新闻网讯 快递可以选择送货上门?连日来,“快递新规”相关话题备受大家关注。我市消费者、快递员、快递企业怎么看呢?为此,记者进行了走访调查。
据了解,今年3月1日起,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行,对快递投递行为进一步进行了规范。其中,“对于经营快递业务的企业,未经用户同意不得代为确认收到快件,不得擅自将快递投递到智能快件箱、快递服务站”这条规定,引起很多市民热议。
4月15日,顺丰快递员刘凯一大早就来到市区华府翡翠庄园小区准备投件。记者看到,他正在给收件人打电话,确定收件人是否在家,准备将快递送上门。
“上门派件会影响派送效率,刚上班时一天最多只能派送400单左右,现在对于自己负责的片区熟悉了,派送效率有很大提高,一天可以派送500单左右。”刘凯说,顺丰快递一般都会给用户提供送货上门服务。
“我和朋友寄件都会选择顺丰速运,这样我就不用再跑到快递点取件或者寄件,非常方便,也比较适合我们这样的‘懒人’。”市民李芸芸说,时间久了,上门取件或者送件的快递员都熟悉了,有时候不在家的话,贵重物品会要求再派送,便宜的东西可以先放在家门口,这样大家都很方便。
记者采访中了解到,顺丰快递、京东快递等小部分快递公司都会送达顾客明确的指定地点,除此之外,大部分快递公司的快递员会选择放在快递驿站或者附近小超市等代取点。
“我平日里会给父母邮寄一些生鲜或者生活用品,虽然地址填写得很详细,但还是会被放到快递驿站等待自取。”市民赵晓彬说,出行新规后,希望快递公司可以提供送货上门服务,省得让年迈的父母再跑过去自取。
对于刚刚出台的快递投送新规,一些年轻人并不太在意。对于他们来说,考虑到对个人住址和电话的隐私保护,更倾向于将快递地址填写到居住地附近的快递驿站或者是快递柜台。“填写具体的地址门牌号会泄露个人隐私。”“上班的时候接听电话不方便,不如直接发信息,等到方便的时候再自取。”“我的收货地址直接写的是快递驿站,小区管控严,有时让快递小哥上门派件,还得和保安沟通。”……记者采访中了解到,不少年轻市民更偏爱自取快递件的方式。
针对已经施行的《快递市场管理办法》,位于市区文化小区的电商快递综合服务中心极兔速运相关负责人表示,目前,普通快递受人工、成本等因素的影响还没有开通上门派件服务。后期,快递企业将积极响应并全面落实新规要求,持续优化内部流程和制度,加大科技研发投入,缓解当前面临的问题困难,助力新规在全网范围内高质量实施,不断提升快递服务水平,为广大用户提供更高效、安全、实惠的快递服务。
(责任编辑:常艳敏)
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